Returnarea produsului/produselor se poate face in maxim 14 zile de la primirea acestora. 

Produsele trebuie sa nu prezinte semne de folosire sau deteriorare. 

Returnarea se face in ambalajul original, care trebuie sa fie intact.

Plata transportului este suportata de catre client.

Cererea de retur se trimite prin completarea formularului de retur.

Rambursarea sumei se va face in termen de 10 zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda folosita la plata. 

Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport. 

Pentru produsele platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului. 

Produse deteriorate la transport/defecte de fabricatie

Se accepta returul produselor deteriorate la transport sau cu defecte de fabricate, cu conditia ca cererea de retur sa se inregistreze in ziua livrarii coletului. Cererea de retur trebuie insotita de poze care sa confirme defectele reclamate. 

Important!

In cazul in care coletul este refuzat la livrare de catre destinatar, pe viitor ne rezervam dreptul de a nu mai procesa comenzile plasate.

In cazul in care exista produse in colet care se returneza fara motive intemeiate, de asemenea ne rezervam dreptul ca pe viitor sa nu procesam comenzile plasate.